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CONDIZIONI D'ACQUISTO

Spedizione e consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati da CHALEUR DE LA MAISON all'indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti da parte di CHALEUR DE LA MAISON potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per CHALEUR DE LA MAISON. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. La spedizione della merce i tempi potranno variare 1/2/7/15/30 giorni lavorativi in base alla disponibilità ed al periodo bassa/alta stagione indicateci la data in cui desiderate ricevere le vostre bomboniere e noi tempestivamente vi daremo una risposta affermativa o negativa sui tempi di consegna. I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto. Cliente potrà verificare il costo del trasporto quando l'ordine sarà completo). Le tariffe vengono calcolate automaticamente dal programma. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il Cliente, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un e-mail attraverso il sito. I corrieri utilizzati possono essere usati sono : GLS ITALIA.


Privacy & SicurezzaCHALEUR DE LA MAISON La informa che, ai sensi art. 10 della legge 31 dicembre 1996 n. 675 e di quanto disposto dalla legge 30 giugno 2003, n. 196 recanti disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, i dati personali da Lei forniti ovvero altrimenti acquisiti in ambito della attività di CHALEUR DE LA MAISON, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto delle disposizioni sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza cui sempre ispirata alla attività CHALEUR DE LA MAISON. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o più operazioni. Il titolare del trattamento CHALEUR DE LA MAISON - Via garibaldi 71 - San Secondo P.se (PR)

I dati personali, che il Cliente fornisce e che fornirà nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui è parte, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I dati personali del Cliente sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se espressamente e preventivamente consentito dal Cliente stesso “cliccando” sull'apposita casella del modulo di registrazione. L'articolo 7 della normativa, di seguito riportato, individua i diritti dei quali il Cliente è titolare in relazione al trattamento dei dati personali forniti. Informazioni e reclami Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo bombonierashop.com potrà essere contattata tramite le pagine del Servizio Clienti Online.

Restituzioni & SostituzioniLe vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206 05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioe' effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilita' per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto e' riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non puo' essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta.

Prodotti difettati:Un eventuale difetto del prodotto dovrà essere segnalato entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata al pacco, dal Cliente, al momento della riconsegna del prodotto difettoso a CHALEUR DE LA MAISON. si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto lamentato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato, codice articolo. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente in caso venga usufruito del diritto di recesso. Diritto di recesso Gli acquisti effettuati sul sito CHALEUR DE LA MAISON sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di ordine errato (ho ordinato e quindi ricevuto un prodotto che non desideravo) si hanno 10 (dieci) giorni lavorativi di tempo, dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso, cioè la possibilità di restituire il prodotto  a CHALEUR DE LA MAISON  accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana). Nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, dovrà essere inclusa una copia della nota di consegna e il tutto dovrà essere inviato a: CHALEUR DE LA MAISON - VIA GARIBALDI 71 - SAN SECONDO P.SE (PR) . CHALEUR DE LA MAISON provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, CHALEUR DE LA MAISON provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso..

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto restituito deve essere integro, ovvero nelle stesse condizioni in cui Vi è stato inviato.

Il rimborso verrà ri accreditato sul Vostro conto corrente o Paypal una volta che il prodotto verrà riconsegnato integro.

Ordini Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "CHALEUR DE LA MAISON" appartenente a CHALEUR DE LA MAISON DI DODI DEBORA- VIA GARIBALDI 71 - SAN SECONDO P.SE (PR) - P.iva 02589880349 . Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati). Accettazione delle condizioni generali di vendita Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con CHALEUR DE LA MAISON., le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che CHALEUR DEL LA MAISON. non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Impegni del cliente Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito prima che essi eseguano i propri ordini d'acquisto. Modalità di acquisto CHALEUR DE LA MAISON è un sito internet di vendita di bomboniere e accessori fai da te per tutte le occasioni sia di produzione propria che di diffusione. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell’acquisto. Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Dopo aver ricevuto l'ordine, vi invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell'ordine (E-mail di Conferma Ordine), che non costituisce una accettazione del vostro ordine. Con l'invio dell'E-mail di Conferma Ordine, vi confermiamo solo di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati, e di disponibilità dei prodotti da voi richiesti. Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui vi invieremo un'e-mail di accettazione ("E-mail di Conferma Spedizione") insieme alle informazioni relative all'avvenuta spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna.

Pagamenti, Prezzi & Promozioni

                        Le spese di spedizione sono riferite a consegne in Italia. Per preventivi di spese per estero contattateci all'indirizzo mail : chaleurdelamaison@gmail.com 

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